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予約確認(よやくかくにん)

2011/07/06

お客さんが予約した来店時間の1時間や30分前に、お店にかける電話です。お店は、予約確認をするようあらかじめお願いしていて、予約確認の電話がないとキャンセル扱いにすることがあります。「接客時間になってもお客さんが来ない!」という状況を作らないための対策です。確認電話とも呼びます。
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